À Villeneuve-d'Ascq, Cofidis veut offrir un cadre de travail moderne

Dépoussiérer l'image du conseiller commercial par téléphone dans les Hauts-de-France. Voilà le défi quotidien de Cofidis dont le siège se trouve à Villeneuve-d'Ascq. La société experte dans le crédit à la conso' par téléphone met en place depuis plusieurs années des actions pour que ni l'entreprise ni ses équipes ne vivent la crise de la quarantaine.

Être une entreprise de 40 ans en accord avec son temps, ça rime mais ce n'est pas toujours vrai. Cofidis, spécialisée dans le crédit à la consommation uniquement par téléphone, l'a bien compris. Alors l'entreprise implantée à Villeneuve-d'Ascq innove, rénove et s'engage pour être au plus près des enjeux actuels.

Cela passe d'abord par un environnement de travail sain. Le campus Cofidis s'étend sur 15 hectares dans le quartier de la Haute-Borne avec un parking à disposition pour les collaborateur·ices. Mais aussi deux bâtiments complètement refaits avec du flex office (sans bureau fixe), qui répondent aux nouveaux modes de travail. Pas de panique pour celles et ceux qui s'imaginent déjà le brouhaha géant des open space, des cabines d'isolation phonique et d'autres salles de création sont là pour (re)trouver le calme.

"Les salles de pauses aussi sont conviviales avec plusieurs choix de restauration selon les envies. Une nouvelle restauration qui a d'ailleurs été mise en place début 2023 avec des produits de saison labellisés (Label Rouge, Agriculture biologique, Fairtrade…), une attention sur le Nutriscore et une offre zéro plastique", présente Alexandra Dubec, responsable marque employeur. Bref Cofidis chouchoute ses équipes.

Une vision du travail actuelle

Et si les collègues sont sain·es également, c'est encore mieux. Sans vouloir reprendre le slogan d'une célèbre marque de fastfood, chez Cofidis n'ayez pas peur de venir comme vous êtes. "L'entreprise a signé une charte LGBTQIA+ parce que c'est important que le ou la salarié·e puisse avoir la garantie d'un cadre sain lorsqu'iel vient travailler", poursuit Alexandra.

Le groupe défend également une politique handicap volontariste. "Pour le télétravail, nous mettons à disposition un deuxième écran, un ordinateur portable et tout le nécessaire. Et nous allons encore plus loin, si un collaborateur a besoin d'un aménagement particulier, nous le dupliquons à son domicile." Un télétravail à hauteur de 2 jours par semaine pour tous·tes (stage, alternance, CDD, CDI), après trois mois d'ancienneté, sur la base du volontariat et après échange avec le ou la manager.

Le campus de Cofidis plusieurs fois primé. ©Cofidis

Les clichés, c'est ciao

Se sentir bien au boulot est une chose, l'être aussi dans sa vie perso une autre. Cofidis vous aide à avoir une vie à côté de votre job. Chez Cofidis, le travail c'est une semaine de 4,5 jours pour les conseillers en relation clients et en repos systématique le samedi. C'est aussi la possibilité de faire de la marche, de la course, du vélo et même de la pétanque le midi entre collègues (~~le pastis et les cigales ne sont pas inclus~~). Et surtout, le droit à la déconnexion. "Nos collaborateurs passent leur journée devant les écrans, il est essentiel qu'ils débranchent et se déconnectent. C'est pour cette raison que nous sommes vigilants au temps de connexion", explique la responsable.

Surtout, vous pouvez oublier les clichés du télémarketing. Les conseiller·ères n'ont pas de script ni de temps imparti. Et surtout, c'est possible d'évoluer dans son métier en passant d'une expertise à une autre, en rachat de crédit, multimédia, fidélisation partenaires, etc. Et ne vous imaginez pas des téléconseiller·ères dures de la feuille. L'âge moyen de la boîte ? 39 ans. On dit merci les plus de 300 jeunes recruté·es en alternance.

Si vous êtes déter' à rejoindre la team Cofidis (employé·e ou alternant·e), il suffit d'aller dans la rubrique "nous rejoindre" du site de Cofidis, de télécharger votre CV et de faire un message montrant votre motivation. L'entreprise recrute toute l'année.